حل خطأ 0x80073712 في ويندوز أثناء نسخ الملفات
يواجه العديد من مستخدمي ويندوز خطأ 0x80073712 عند محاولة نسخ الملفات من مجلد إلى آخر، وهو خطأ يعود لوجود ملفات تالفة او مشاكل في خدمات النظام. في هذا المقال سنتناول خطوات عملية ومجربة لحل هذه المشكلة وتحسين عملية النسخ بشكل عام، مع شرح الاسباب المحتملة وطرق التحقق من النجاح.
أسباب محتملة لظهور الخطأ
قبل الانتقال الى خطوات الحل، من المفيد فهم الاسباب المحتملة لظهور 0x80073712 في ويندوز اثناء النسخ:
- وجود ملفات تالفة ضمن المجلد المصدر او الوجهة تؤثر على عملية النسخ.
- تعطل خدمات نظامية مثل خدمة بوابة التحديث او خدمة ويندوز Imaging Component.
- مشاكل في صلاحيات الوصول للملفات او في تخزين النظام
- اعطال في القرص الصلب او وجود قطاعات تالفة
- مشاكل في ملفات نظامية imprescindible مثل dlls الأساسية
خطوات اصلاح خطوة بخطوة
الخطوة الاولى: فحص وجود ملفات تالفة
- افتح موجه الاوامر كمسؤول، واكتب الامر التالي لفحص الملفات التالفة: sfc /scannow
- انتظر حتى انتهاء الفحص ثم اعادة التشغيل اذا طلب ذلك
الخطوة الثانية: فحص صورة النظام
- افتح موجه الاوامر كمسؤول واكتب DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- انتظر حتى يكتمل الفحص واعادة تثبيت الملفات التالفة من مصادر ويندوز
الخطوة الثالثة: التحقق من الصحة القرصية
- افتح موجه الاوامر كمسؤول واكتب chkdsk C: /F /R
- اعادة تشغيل النظام للسماح بعملية الفحص على القرص عند اقلاع النظام
الخطوة الرابعة: مراجعة اعدادات التخزين والصلاحيات
- تأكد ان المسار المصدر والوجهة لهما صلاحيات كافية للمستخدم الحالي او للمستخدم الإداري
- افحص وجود مساحات كافية على القرص الوجهة
الخطوة الخامسة: تشغيل اداة استعادة النظام (في حال تكرر المشكلة)
- إذا كانت المشكلة قد ظهرت حديثا، جرب استعادة النظام الى نقطة سابقة قبل ظهور المشكلة
الخطوة السادسة: تحديث النظام وبرامج التشغيل
- تأكد من تثبيت اخر التحديثات لنظام ويندوز والبرامج المرتبطة
- قم بتحديث برامج تشغيل القرص الصلب وواجهة التخزين
طرق بديلة لحل المشكلة
في حالات محددة قد تحتاج الى حلول اقل تقليدية:
- تجربة نسخ الملفات الى مجلد اخر داخل نفس القرص بدلا من مجلد الشبكة او القرص البعيد
- تعطيل مؤقت لاشارات الحماية مثل Windows Defender عند تجربة النسخ ثم اعادتها
- اعادة تسمية الملف الطويل او استخدام ادوات ضغط الملفات لتقليل عدد الملفات المنسوخة دفعة واحدة
متى يجب طلب دعم فني
اذا استمرت المشكلة بعد تطبيق الخطوات السابقة ولم تتمكن من نسخ الملفات بشكل سليم، قد تحتاج الى دعم فني متخصص للتحقق من صحة الهارد ديسك وملفات النظام بشكل عميق، وتقييم وجود مشكلات في بنية القرص او ملفات النظام المتقدمة.
خلاصة
حل خطأ 0x80073712 في ويندوز أثناء نسخ الملفات يعتمد على سلسلة من الخطوات المنهجية التي تبدأ بفحص الملفات التالفة وصورة النظام ثم فحص القرص وحقوق الوصول، مع تحديث النظام وتفعيل الاستعادة عند الحاجة. باتباع هذه الخطوات يمكن تقليل احتمالية تكرار الخطأ وتحسين تجربة النسخ بشكل عام. كرر الاختبار بعد كل خطوة للتأكد من تحسن الأداء والنتيجة المطلوبة.
