مقدمة حول خطأ 0x80073712 في ويندوز عند فتح متجر Microsoft Store
يواجه بعض مستخدمي ويندوز خطأ 0x80073712 عند محاولة فتح متجر Microsoft Store، وهو يشير عادة الى وجود ملفات نظام مفقودة او مكونات تالفة في النظام. يظهر الخطأ كتنبيه من ويندوز يعيق الوصول الى المتجر وبالتالي يمنع تثبيت التطبيقات وتحديثها. في هذا المقال سنستعرض خطوات عملية لحل خطأ 0x80073712 في ويندوز عند فتح متجر Microsoft Store مع شرح سبب المشكلة والتدابير الوقائية لتجنبها مستقبلا.
اسباب خطأ 0x80073712 في ويندوز عند فتح متجر Microsoft Store
فهم سبب الخطأ يساعد في اختيار الحلول المناسبة. من اسباب المشكلة:
- تلف في ملفات النظام الخاصة بمكونات متجر مايكروسوفت او ويندوز نفسه.
- مشاكل في ملفات تطبيق Windows Update أو خدمات التحديث الخاصة بالنظام.
- مشاكل اذن الوصول او تعارض مع حساب المستخدم المستخدم لتشغيل المتجر.
- فساد في قاعدة بيانات متجر Microsoft Store عبر التكرار او الاعتماد على اتصالات غير مستقرة.
خطوات سريعة لحل خطأ 0x80073712 في ويندوز عند فتح متجر Microsoft Store
ابدأ بالخطة التالية خطوة بخطوة حتى تتمكن من استعادة وظيفة المتجر بشكل عام بدون فقدان بياناتك.
تشغيل فحص ملفات النظام SFC و DISM
هذه الخطوات تتحقق من سلامة ملفات النظام وتصحح الفساد اذا كان موجودا:
- فتح موجه اوامر كمسؤول: ابحث عن cmd ثم اختر تشغيل كمسؤول.
- تنفيذ فحص SFC: sfc /scannow ثم انتظر حتى ينتهي الفحص واعادة تشغيل الجهاز اذا لزم الامر.
- اذا لم ينجح SFC، نفذ فحص DISM: dism /online /cleanup-image /restorehealth ثم انتظر حتى يكتمل.
- بعد الانتهاء، اعادة تشغيل الجهاز وتكرر محاولة فتح متجر Microsoft Store.
اعادة تعيين متجر Microsoft Store
اذا استمر الخطأ، يمكن اعادة تعيين متجر مايكروسوفت:
- اذهب الى اعدادت > التطبيقات > التطبيقات والميزات.
- ابحث عن Microsoft Store واختر خيارات المتجر.
- اختر اعادة الضبط ثم confirm، سيؤدي ذلك الى اعادة تعيين بيانات المتجر واعادته الى وضعه الافتراضي.
- بعدها قم بإعادة تشغيل الجهاز وحاول فتح المتجر مجددا.
اعادة تثبيت Microsoft Store عبر PowerShell
في حال فشل الاعادة بالاعلى، يمكن اعادة تثبيت المتجر باستخدام PowerShell:
- فتح PowerShell كمسؤول.
- ادخل الامر: Get-AppxPackage -allusers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”} ثم اضغط Enter.
- انتظر حتى يكتمل الامر ثم اعادة تشغيل الجهاز.
التحقق من خدمات Windows Update وخدمات المتجر
قد يتسبب تكون خدمات Windows Update في مشاكل متداخلة مع متجر Microsoft Store:
- افتح خدمات Windows: اكتب services.msc ثم Enter.
- التأكد من تشغيل خدمات: Windows Update و Background Intelligent Transfer Service (BITS) و Cryptographic Services.
- اجعل وضع التشغيل تلقائي وتأكد من تشغيلها، ثم افحص وجود تحديثات ويندوز وتثبيتها ثم حاول دخول المتجر.
نصائح اضافية لتعزيز استقرار المتجر والويندوز
يمكن اتباع بعض الاجراءات الوقائية لتعزيز استقرار النظام وتجنب ظهور الخطأ مستقبلا:
- تحديث النظام بشكل منتظم لضمان وجود احدث التصحيحات والاصدارات.
- التأكد من وجود اتصال انترنت مستقر عند استخدام المتجر وتحديث التطبيقات.
- الحرص على وجود مساحة تخزينية كافية لتحديثات النظام والمتجر.
- استخدام حساب مايكروسوفت موثوق وتثبيت التطبيقات من المتجر الرسمي فقط.
خلاصة وتوصيات نهائية
حل خطأ 0x80073712 في ويندوز عند فتح متجر Microsoft Store يتطلب عادة فحص ملفات النظام، اعادة تعيين او اعادة تثبيت المتجر، والتأكد من حالة خدمات Windows Update. باتباع الخطوات المذكورة يمكنك استعادة عمل المتجر بشكل سريع دون فقدان بياناتك. في حال استمرار المشكلة رغم اتباع جميع الخطوات، ننصح بمراجعة الدعم الفني لمايكروسوفت او التفكير في استعادة النظام من نقطة استعادة سابقة اذا كانت متوفرة.
