حل خطأ 0x80073712 في ويندوز عند تثبيت البرامج

مقدمة عن خطأ 0x80073712 في ويندوز عند تثبيت البرامج

يواجه مستخدمو ويندوز احيانا خطأ 0x80073712 عند محاولة تثبيت برامج جديدة او تطبيقات النظام، وهو خطأ متعلق بملفات النظام والتحديثات. يظهر رسالة تفيد بان بعض الملفات الضرورية غير موجودة او تالفة، مما يمنع عملية التثبيت وينار الحلول بشكل تدريجي. في هذا المقال سنستعرض خطوات عملية لحل خطأ 0x80073712 في ويندوز عند تثبيت البرامج مع شرح مبسط للاسباب المحتملة وخيارات استعادة الملفات الحيوية للنظام.

فهم اسباب ظهور خطأ 0x80073712

السبب الرئيسي لهذا الخطأ غالبا يعود الى واحدة او اكثر من النقاط التالية: تحديثات ويندوز غير مكتملة او تالفة، ملفات نظام مفقودة، خدمات النظام الحيوية متوقفة، مخاطر القرص الصلب من حيث المساحة او الصحة، وجود تعارض مع برامج حماية، او مشاكل في مخزن ويندوز او ملفات ويندوز التحديثية. فهم السبب يساعد في تطبيق الحلول بشكل دقيق وفعال.

خطوات اولى لاستكشاف المشكلة وتحديد سببها

قبل تطبيق الحلول المتقدمة يفضل اتباع الخطوات التالية:

تحديث النظام الى اخر نسخة متاحة من خلال اعدادات التحديث في ويندوز لضمان وجود اخر التصحيحات.
فحص وجود مساحة كافية على القرص الرئيسي وتحرير مساحة عند الحاجة.
التحقق من حالة خدمات ويندوز حيوية مثل Windows Update وBITS وCryptographic Services وتأكيد عملها.
تشغيل فحص ملفات النظام باستخدام امر sfc /scannow ثم DISM لاصلاح التلف في الملفات.

طريقة استخدام اداة SFC و DISM لاصلاح الملفات التالفة

ابدأ بوضعية الادارة ثم نفذ الخطوات التالية:

افتح موجه الاوامر كمسؤول وادخل الامر التالي: sfc /scannow ثم انتظر حتى يكتمل الفحص واعادة الاصلاح.
اذا لم يحل المشكلة اكمل ب DISM: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ثم اعادة تشغيل الجهاز.
بعد الانتهاء اعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق من تثبيت البرنامج مجددا.

التحقق من تشغيل خدمات النظام المتعلقة بالتحديثات

خدمات مثل Windows Update وBackground Intelligent Transfer Service وCryptographic Services قد تؤثر على تثبيت البرامج. تحقق من التالي:

ادخل الى services.msc وتاكد من تشغيل Windows Update وBITS وCryptographic Services وتحديد نوع بدء تلقائي.
اذا كانت الخدمة متوقفة اعمل اعادة تشغيلها وتحقق من عدم وجود اخطاء في سجل النظام.

اعادة تعيين مخزن ويندوز وتحديثه

في بعض الحالات يكون المشكلة بسبب مخزن ويندوز التحديثي. يمكن اتباع الخطوات التالية:

فتح موجه الاوامر كمسؤول وادخل: dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup ثم DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth وتحديثات جديدة.
بعد اكتمال العملية قم بفتح متجر ويندوز والبحث عن التحديثات وتثبيتها ثم اعادة تشغيل الجهاز ومراجعة التثبيت.

فحص صحة القرص والقراءة والكتابة

قد تتسبب مشاكل القرص في فشل تثبيت البرامج. قم بما يلي:

افتح موجه الاوامر كمسؤول واستخدم chkdsk /f /r ثم اعد تشغيل الجهاز كي يتم فحص القرص واصلاح القطاعات التالفة.
تحقق من وجود مساحة كافية وتأكد من عدم وجود اخطاء في نظام الملفات.

تحقق من توافق البرنامج والتثبيت كمسؤول

احيانا تكون المشكلة بسبب قيود التثبيت. جرب ما يلي:

تشغيل برنامج التثبيت كمسؤول بالضغط بالزر الايمن على ملف التثبيت واختيار تشغيل كمسؤول.
التأكد من توافق البرنامج مع نسخة ويندوز لديك وقراءة مواصفات النظام المطلوبة قبل التثبيت.

استخدام اداة حل مشاكل ويندوز

توفر ميزة حل مشاكل ويندوز مدمجة قد تفيد في اصلاح اخطاء التثبيت:

اذهب الى الاعدادات > النظام > استكشاف الاخطاء ومصلحاتها واختر ادوات التحديث والتثبيت المناسبة ثم اتبع التعليمات.

طرق اضافية عند فشل الحلول السابقة

اذا لم يحل الخطأ بعد تنفيذ الخطوات السابقة فهذه خيارات اضافية:

اعادة تثبيت ويندوز مع الحفاظ على الملفات الشخصية كتقليل الخسائر وتثبيت نظيف للنظام مع الاحتفاظ بالبرامج المعينة.
التواصل مع دعم مايكروسوفت او الجهة المصنعة للجهاز للحصول على دعم تقني متخصص وتوفير تقارير فحص النظام.

خلاصة ونسخة مرجعية لاستخدامها في التثبيت

من المهم اتباع سلسلة خطوات متكاملة تشمل فحص ملفات النظام، فحص التحديثات، التحقق من صحة القرص، والتأكد من تشغيل الخدمات الحيوية. استخدام SFC وDISM بشكل دوري يساعد في تقليل احتمالية ظهور خطأ 0x80073712 في ويندوز عند تثبيت البرامج والاستفادة من تثبيت اكثر سلاسة وموثوقية. حافظ على نظام محدث وتحقق من توافق البرامج قبل التثبيت لتقليل المشاكل المستقبلية.

الكلمة المفتاحية