مقدمة حول خطأ 0x80073712 في ويندوز أثناء تحديث ويندوز
يواجه العديد من مستخدمي ويندوز خطأ 0x80073712 أثناء عملية التحديث، وهو يشير عادة الى وجود ملفات نظام مفقودة او تالفة تعوق اكتمال التحديثات. هذا الخطأ قد يمنع اي تحديث من التثبيت مما يترك النظام في وضع غير مستقر او بدون احدث التصحيحات الامنية. في هذا المقال سنتناول مصادر المشكلة، الطرق الشائعة لحلها، والخطوات العملية التي يمكن اتباعها للوصول الى تحديث ناجح واستعادة صحة النظام.
اسباب ظهور خطأ 0x80073712 في ويندوز
من بين الاسباب الشائعة:
- اعطال قاعدة بيانات Windows Update ووجود مكونات مفقودة في مجلد SoftwareDistribution.
- ملفات نظام تالفة ضمن مجلد WindowsWinSxS او وجود مكونات مفقودة داخل Component Store.
- مشاكل في خدمات التحديث مثل خدمة Windows Update او Background Intelligent Transfer Service (BITS).
- اعتماديات مفقودة للملفات الضرورية في التحديثات نتيجة اخفاق سابق في التحديثات.
- اضافة برامج طرف ثالث قد تؤثر على عملية التحديث.
خطوات سريعة وفعالة لحل المشكلة
قبل البدء، يفضل عمل نقطة استعادة للنظام كإجراء احتياطي. اتبع الخطوات التالية بشكل متتابع حتى يظهر التحديث بنجاح:
التحقق من حالة خدمات ويندوز التحديث
- اضغط على مفتاح ويندوز + R واكتب services.msc ثم Enter.
- اعثر على خدمات Windows Update وBackground Intelligent Transfer Service وWindows Installer.
- تأكد من تشغيلها وتعيين نوع البدء على تلقائي، ثم اعد تشغيل الخدمات إذا كانت موقوفة.
اعادة بناء مكونات Windows Update
- افتح موجه الاوامر كمسؤول: اكتب cmd في البحث ثم اختر تشغيل كمسؤول.
- نفذ الاوامر التالية بالتتابع واضغط Enter بعد كل سطر:
– net stop wuauserv
– net stop cryptSvc
– net stop bits
– net stop msiserver
– ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
– ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
– net start wuauserv
– net start cryptSvc
– net start bits
– net start msiserver
تشغيل مدقق ملفات النظام SFC وDism
- افتح موجه الاوامر كمسؤول.
- لتشغيل SFC: sfc /scannow وانتظر اكتماله.
- لتشغيل DISM: ضع الامر التالي واحدا تلو الآخر مع الانتظار حتى الانتهاء:
– DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
– DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
– DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
التأكد من وجود تحديثات محلية وتثبيتها يدويا
- اذهب الى الاعدادات > التحديث والأمان > Windows Update واختر التحقق من وجود تحديثات.
- اذا وجدت تحديثات معلقة، حاول تثبيتها يدويا ومع مراجعة الاخطاء التي قد تظهر.
فتح اداة تشغيل مشاكل التحديثات
- اذهب الى لوحة التحكم ثم استكشاف الاخطاء واصلاحها.
- اختر Windows Update واكمل خطوات المعالج حتى الانتهاء.
خطوات متقدمة لاستعادة سالمية ال Component Store
في بعض الحالات يتطلب الامر تنظيف اكثر دقة لمخزن المكونات:
استخدام الامر Dism RestoreHealth مع مجلد مصادر مخصص
- تأكد من وجود ملف تحديث صالح وملف install.wim على قرص يوصل بالكمبيوتر.
- افتح موجه الاوامر كمسؤول واكتب:
– DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:wim:D:sourcesinstall.wim:1 /LimitAccess
> استبدل D: بمسار القرص الفعال ونسبة الملحقات حسب جهازك. - اعادة تشغيل الجهاز ثم محاولة التحديث مرة اخرى.
استخدام اداة USB Windows Installation للاصلاح
- قم بإنشاء وسيط تثبيت ويندوز باستخدام USB USB من موقع مايكروسوفت.
- ابدأ من USB واختر Repair your computer ثم Troubleshoot ثم Advanced options ثم Command Prompt.
- نفذ الامر sfc /scannow داخل بيئة الاستعادة او استخدم DISM مع المصدر كما في الخطوات السابقة.
ممارسات وقائية لتجنب حدوث الخطأ مستقبلا
للحافظ على تحديث صحي وخال من المشاكل:
- ابق نظامك محدثا بشكل دوري وتأكد من تثبيت كل التحديثات الأمنية والتصحيحات.
- احذر من تثبيت برامج طرف ثالث قد تتداخل مع Windows Update.
- قم بعمل نقاط استعادة قبل تطبيق التحديثات الكبيرة.
- راقب المساحة المتوفرة على القرص لضمان وجود مساحة كافية للملفات المؤقتة والتحديثات.
خلاصة حول حل خطأ 0x80073712 في ويندوز أثناء تحديث ويندوز
يعتبر خطأ 0x80073712 من الاخطاء الشائعة التي تتطلب اتباع سلسلة من الخطوات المنهجية التي تستهدف اصلاح Services وComponent Store والملفات التالفة. من خلال اعادة بناء مكونات Windows Update، تشغيل ادوات SFC وDISM، واعادة التهيئة اليدوية للملفات المرتبطة بالتحديث، يمكن غالبا استعادة قدرة النظام على التحديث بنجاح دون فقدان البيانات. اذا استمر المشكلة رغم اتباع الخطوات، قد تحتاج الى دعم فني مختص لفحص اعلى مستوى وتفعيل حلول اكثر تخصصا.
