حل خطأ 0x80073712 في ويندوز بعد تحديث النظام

حل خطأ 0x80073712 في ويندوز بعد تحديث النظام

يواجه كثير من مستخدمي ويندوز خطأ 0x80073712 بعد اجراء تحديثات النظام، وهو يشير عادة الى وجود ملفات نظام مفقودة او تالفة تعيق اكتمال عملية التحديث. هذا المشكلة قد تمنع اتمام التحديث وتؤثر على استقرار الجهاز، لذا يحتاج المستخدم الى خطوات مضمونة لاستعادة سلامة النظام بدون فقدان بياناته. في هذا المقال نقدم شرح مفصل وخطوات عملية لحل خطأ 0x80073712 في ويندوز بعد تحديث النظام.

فهم سبب الخطأ 0x80073712

رمز الخطأ 0x80073712 يعكس وجود شيء مفقود في حزمة التحديث او في خدمات ويندوز، وقد ينتج عن خلل في ملفات النظام، تعارض بين مكونات التحديث، او مشاكل في اداء خدمات Windows Update. كما قد يظهر عند محاولة تثبيت تحديثات امنية او ترقية النظام، ولذلك من المهم تتبع السبب من خلال فحص سلامة ملفات النظام والاعتماد على آليات استعادة النظام الصحيحة.

خطوات سريعة للاسراع في حل المشكلة

قبل الدخول في اصلاحات متقدمة، يمكن تجربة هذه الخطوات البسيطة التي غالبا ما تعالج الخطأ بسرعة:

• اعادة تشغيل الجهاز ثم اعادة محاولة تحديث النظام.
• التأكد من وجود اتصال انترنت مستقر واذونات التحديث مفعلة.
• تشغيل مستكشف اخطاء وتصليحات ويندوز تحديث من اعدادات النظام.
• تعطيل برامج مكافحة الفيروسات مؤقتا خلال ظهور المشكلة ثم اعادة تفعيلها.

استخدام اداة DISM لاستعادة ملفات النظام

اداة DISM تعتبر من اقوى الادوات لاستعادة حالة النظام عند حدوث عطل في التحديثات. اتبع الخطوات التالية:

1. افتح موجه الاوامر كمسؤول. يمكن ذلك بكتابة cmd في بحث ويندوز ثم اختيار تشغيل كمسؤول.
2. نفذ الامر التالي لفحص صحة الصورة وتحديد الاخطاء المحتملة: dism /online /cleanup-image /checkhealth
3. اذا اظهرت الفحوص وجود مشاكل، نفذ الامر التالي لاستعادة الصورة: dism /online /cleanup-image /restorehealth
4. بعد الانتهاء من الامر، اعادة تشغيل الجهاز ثم تجربة التحديث مرة اخرى. في حال حدوث فشل، يمكن تكرار الامر مع مصدر محدد:
5. اذا كان لديك ملف ISO للنظام او مجلد تحديث موثوق، استخدم الامر: dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:wim:D:sourcesinstall.wim:1 /limitaccess مع استبدال المسار بما يناسب جهازك.

استخدام اداة SFC لفحص ملفات النظام

اداة SFC تقوم بفحص واستبدال الملفات النظامية التالفة. اتباع الخطوات التالية:

1. افتح موجه الاوامر كمسؤول.
2. نفذ الامر: sfc /scannow
3. انتظر حتى ينهي الفحص ثم اعادة تشغيل الجهاز.
4. اذا لم يحل المشكلة، يمكن تشغيل الامر مرة اخرى مع اعادة تشغيل النظام قبل كل تجربة.

اعادة تعيين مكونات Windows Update

اعادة تعيين مكونات Windows Update قد تكون مهمة عند ظهور اخطاء متكررة في التحديث. اتبع الخطوات التالية:

1. افتح موجه الاوامر كمسؤول.
2. وقف خدمات Windows Update وBITS وCryptographic وتصدر ملفات التحديث بامر واحد:

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

1. اعادة تسمية مجلدات التحديث القديمة:

ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old

1. اعادة تشغيل الخدمات السابقة:

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

ثم حاول تحديث النظام مرة اخرى.

التحقق من صلاحيات التحديث وتكوين الوحدات

في بعض الحالات قد يكون الخطأ ناجما عن تعارض في ملفات التحديث مع تدبيرات النظام. يمكن اتباع هذه الخطوات للتحقق:

• التأكد من عدم وجود مساحة كافية على القرص الصلب لتمكين تثبيت التحديثات.
• التأكد من تشغيل الخدمات الأساسية مثل Windows Update وBackground Intelligent Transfer Service (BITS).
• التأكد من عدم وجود قيود من برامج حماية الشبكة مثل جدار الحماية او نظام التحكم بالانظمة في المؤسسات.

تحديث تدفق الحلول ومراجعة السجلات

بعد تطبيق الخطوات السابقة، من المفيد فحص سجلات Windows Update للحصول على رسائل خطأ اضافية تساعد في تحديد السبب الدقيق. للوصول الى السجلات:

• اذهب الى لوحة التحكم ثم استعراض الاجهزة والبرامج وتحديث النظام، ثم سجل التحديثات.
• افتح ملف WindowsUpdate.log من مجلد Windows للحصول على تفاصيل حول الاخطاء التي ظهرت خلال التحديثات.

متى تحتاج الى طلب دعم تقنية

اذا استمرت المشكلة رغم اتباع الخطوات المذكورة، قد يحتاج الامر الى فحص اعمق من فريق تقنية مختص. يمكن تقديم البيانات التالية لرفع مستوى الدعم:

• نسخة ويندوز المستخدمة وسياسة التحديثات التي تم تفعيلها.
• رسائل الخطأ التفصيلية المستخرجة من سجلات Windows Update.
• ملفات الDISM وSFC الناتجة عن تنفيذ الادوات مع تاريخ واوقات التنفيذ.

خلاصة

حل خطأ 0x80073712 في ويندوز بعد تحديث النظام يتطلب في البداية تثبيت فهم دقيق لمشكلة الملفات المفقودة او التالفة، ثم اتباع مسار اصلاح يعتمد على ادوات النظام مثل DISM وSFC، ثم اعادة تعيين مكونات Windows Update وانقاذ الملفات التالفة باستخدام مسارات مناسبة. باتباع هذه الخطوات بشكل منهجي، يمكنك استعادة اكتمال التحديث والاستقرار العام للنظام بدون فقدان بياناتك.