مقدمة عن خطأ 0x80073712 في ويندوز عند تشغيل الكمبيوتر
يواجه بعض مستخدمي ويندوز رسالة خطأ 0x80073712 عند تشغيل الجهاز مما يعطل التحديثات ويؤثر سلبا على استقرار النظام. يشير الرمز 0x80073712 الى وجود ملفات محدثة مفقودة او تالفة في مكونات ويندوز بحيث لا يمكن تنفيذ عملية التحديث بشكل صحيح. يهدف هذا المقال الى توضيح اسباب الخطأ وطرق الحل خطوة بخطوة مع توجيهات عملية تساعد المستخدم في استعادة وظائف التحديثات بشكل طبيعي.
اسباب شيوع خطأ 0x80073712
هناك عدة اسباب قد تقف وراء المشكلة منها وجود ملفات تحديث مفقودة او تالفة، وجود تلف في خدمة Windows Update، مشاكل في مكونات نظام التشغيل، او قيود نتيجة تطبيقات امنية او سياسات ادارة الجهاز. كما قد تنتج المشكلة عن تداخل ملفات تجميع النظام مع تحديثات قديمة غير متوافقة مع الاصدار الحالي من ويندوز.
التأكد من حالة Windows Update قبل البدء
قبل تطبيق الحلول العملية يفضل التحقق من حالة خدمة Windows Update والتأكد من عدم وجود تعارضات مع برنامج مكافحة الفيروسات او ادوات تنظيف النظام. افتح ادارة الخدمات وتحقق من حالة خدمات Windows Update وBITS وCryptographic Services وتأكد من انها تعمل بشكل صحيح وتعيينها تلقائيا عند الاقلاع.
خطوات اصلاح خطأ 0x80073712 عبر اداة اصلاح الويندوز
قد يوفر ويندوز اداة اصلاح تلقائية لحل مشاكل التحديث، ويمكن استخدامها عبر وضع استكشاف الاخطاء التالية. من القائمة ابدأ ابحث عن استكشاف اخطاء التحديثات وتشغيله واتبع التعليمات المعروضة. ستقوم الاداة بفحص الملفات واستبدالها باخرى سليمة واعادة ضبط خدمات التحديث.
تحقق من صلاحية ملفات النظام SFC
يجب تشغيل اداة System File Checker لفحص واستبدال الملفات النظامية المفقودة أو التالفة. افتح موجه الاوامر كمسؤول ونفذ الامر التالي: sfc /scannow. انتظر حتى يكتمل الفحص ثم اعادة التشغيل وتحقق من حل المشكلة.
تحقق من صحة ملفات مكونات التحديث عبر DISM
اذا استمر الخطأ بعد فحص SFC فجر اجراء DISM لاستعادة مكونات الصورة الاساسية للنظام. افتح موجه الاوامر كمسؤول ونفذ الامر: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. انتظر حتى انتهاء العملية ثم اعادة التشغيل والتحقق من التحديثات.
اعادة تعيين Windows Update بالكامل
اعادة تعيين خدمات التحديث يزيل غالبا مشاكل التخزين المؤقت. قم بايقاف خدمات Windows Update وBITS وCryptographic Services ثم احذف محتويات مجلدات التحديث المؤقتة واعادة تشغيل الخدمات. والأوامر الشائعة:
- net stop wuauserv
- net stop cryptSvc
- net stop bits
- net stop msiserver
- ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
- net start wuauserv
- net start cryptSvc
- net start bits
- net start msiserver
بعد اعادة التشغيل حاول التحقق من التحديثات مجددا.
تحديث ادوات واصلاحات اضافية لضمان استقرار التحديثات
قد يساعد تفعيل خاصية خدمة العناوين والتحديثات على شبكة موثوقة وتحديث الاجهزة المرتبطة بالحساب. تأكد من وجود مساحة كافية على القرص ونظافة القرص باستخدام اداة تنظيف القرص. كما يفضل تعطيل مؤقت لبعض البرامج التي قد تتعارض مع التحديثات خلال عملية التثبيت.
استخدام اداة DISM عبر وضع التشغيل الآمن
في حال كان النظام يواجه مشاكل تمنع تنفيذ اوامر DISM في الوضع الاعتيادي، يمكن تفعيل وضع التشغيل الآمن ثم تشغيل الامر. للوصول الى الوضع الآمن اعادة تشغيل الجهاز والدخول الى خيارات المتقدمة ثم اختيار الوضع الامن مع الشبكة. نفذ الامر DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth مرة اخرى وتأكد من اكتمال العملية بنجاح.
التعامل مع مشاكل التحديث الناتجة عن تعارضات البرامج
بعض برامج الحماية والبرمجيات المستقلة قد تتعارض مع عمليات التحديث. جرب تعطيل برامج الحماية مؤقتا واعادة تشغيل الجهاز ثم حاول التحديث. اذا تم حل المشكلة، قم بتحديث البرنامج الى اخر اصدار وتكوين خيارات الحماية بشكل يسمح بالتحديثات التلقائية.
التحديث اليدوي للملفات المفقودة باستخدام ويندوز كريتيدينشيل
في بعض الحالات يمكن استبدال ملفات حزمة التحديث من خلال تحميل حزمة من موقع مايكروسوفت وتثبيتها يدويا. ابحث عن حزمة التحديث المناسبة لنسخة ويندوز لديك من صفحة Microsoft Update Catalog وحدد التحديث المطلوب ثم قم بتنزيله وتثبيته يدويا مع اتباع تعليمات التثبيت بدقة.
متى تحتاج اعادة التثبيت الكامل للنظام
اذا فشلت جميع الطرق المذكورة ولم يتم حل خطأ 0x80073712 في ويندوز عند تشغيل الكمبيوتر فربما تكون المشكلة عميقة في الصورة النظامية. كخيار اخير، يمكن التفكير في خيار اعادة تثبيت الويندوز مع الاحتفاظ بالملفات الشخصية باستخدام خيار الاحتفاظ بالملفات. احرص قبل ذلك على عمل نسخة احتياطية لمجلداتك المهمة والملفات غير القابلة للتعويض.
خلاصة حول حل خطأ 0x80073712 في ويندوز عند تشغيل الكمبيوتر
خطأ 0x80073712 يعكس عادة وجود مشاكل في ملفات التحديث او مكونات Windows Update. عبر اتباع سلسلة خطوات من فحص ملفات النظام باستخدام SFC وDISM، ثم اعادة تعيين خدمات التحديث، واستخدام اداة استكشاف الاخطاء، واعادة التثبيت اليدوي للتحديثات، يمكنك غالبا استعادة عملية التحديث بشكل صحي. لا تنسى الاحتفاظ بنسخ احتياطية واستعداد الوقت اللازم لتجربة الحلول المتعددة حتى الوصول الى الحل المستقر.
