كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل USB في ويندوز

مقدمة

يواجه العديد من المستخدمين مشكلة عدم عمل USB في ويندوز وهو موضوع شائع يؤثر على قدرتهم على نقل الملفات، تثبيت البرامج، او استخدام اجهزة طرفية مثل الفأرة واللوحات. في هذا المقال نعرض خطوات عملية ومبسطة لاصلاح USB لا يعمل في ويندوز مع شرح الاسباب المحتملة والحلول المجربة التي تعمل في الغالب على نسخ ويندوز الحديثة، مع التركيز على الامور الفنية التي تهم المستخدم الفني العادي.

التحقق من اساسيات USB

قبل الدخول في خطوات متقدمة يجب التأكد من عدة نقاط بسيطة. تحقق من وجود الطاقة الكافية للجهة USB وجرب منفذ USB اخر على الحاسوب. جرب منفذ USB اخر في الجهاز نفسه لمعرفة هل المشكلة في المنفذ ام في الجهاز المحمول او الفلاشة نفسها. كما يجب تجربة جهاز USB اخر على نفس الحاسوب لمعرفة اذا المشكلة في الجهاز ام النظام.

التأكد من حالة الجهاز

افحص الفيشة والكيبل والموصلات حول USB فاذا كان هناك تلف ميكانيكي قد يتسبب بعدم التعرف. كما يجب ازالة اي موصلات خارجية قد تعيق الاتصال مثل hub غير موثوق او محافظ USB غير متوافقة مع النظام.

التحقق من وجود اشعار النظام

ان ظهر اشعار من ويندوز بخصوص جهاز USB عند توصيله فقد يكون هناك تعريفات غير مثبتة او متوافقة. افتح مدير الجهاز للتحقق من وجود علامات تعجب صفراء او مثلثات وتحميل التعريفات الصحيحة.

اعادة تشغيل الخدمات والادوات المرتبطة بال USB

بعض الاعطال تكون نتيجة خدمات Windows المرتبطة بالأجهزة الطرفية. قم باعادة تشغيل الخدمات التالية:

خدمات الجهاز الفني العام USB (USB Host Controller) وخدمات hub
إغلاق تشغيل السلك الزائد المتعلق بالسرعة العالية ل USB (Selective Suspend)

لإعادة تشغيل الخدمات: اكتب في شريط البحث services.msc ثم اضبط حالة الخدمات المذكورة إلى تلقائي ثم ابدأ التشغيل. ثم أعد تشغيل الحاسوب وتحقق من التعرف على USB.

تحديثات تعريفات ال USB

التعريفات القديمة قد تمنع النظام من التعرف على USB. اتبع الخطوات التالية:

افتح ادارة الأجهزة Device Manager
Expand Universal Serial Bus controllers
انقر بزر الماوس الأيمن على كل عنصر واختر Update driver ثم ابحث تلقائيا عن التعريفات المحدثة
اذا تعذر العثور على تحديث تلقائي، نزل التعريف من موقع الشركة المصنعة للجهاز او من صفحة دعم ويندوز

بعد انتهاء التحديثات، اعد تشغيل الجهاز وتحقق من وظيفة USB.

إعادة تثبيت تعريفات USB

اذا لم تنجح التحديثات، استعادة التعريفات من جديد قد تصلح المشكلة:

افتح مدير الأجهزة Device Manager
Expand Universal Serial Bus controllers
حدد أجهزة USB ثم اختر Uninstall device وكرر ذلك للجميع
اعد تشغيل الحاسوب ليقوم النظام بإعادة تثبيت التعريفات تلقائيا

ملاحظة: عند الاعادة، ستظهر أجهزة USB كأجهزة جديدة وقد تحتاج لاعدادات بسيطة من المستخدم بعد التثبيت.

إعدادات الطاقة لتشغيل USB باستمرار

خاصية تعطيل USB لحفظ الطاقة قد تتسبب بمشاكل تعرف USB خصوصا مع بعض الاجهزة:

اذهب الى Control Panel > Power Options
اضغط على Change plan settings ثم Change advanced power settings
تحت USB settings، قم بتعطيل USB selective suspend setting
احفظ التغييرات واعد التشغيل

فحص نظام الملفات والتهيئة

اذا كان USB يخص ملفاته، قد يكون هناك مشكلة في النظام الملفات:

افتح هذا الحاسب وانقر بزر الماوس الأيمن على قرص USB واختر Properties
اذهب الى Tools ثم Check format or Check for errors لإجراء فحص القرص
اذا كانت الفلاشة لا تظهر ضمن النظام نهائيا، استخدم ادوات إدارة الاقراص Disk Management للفحص والتعرف على الأقراص غير المهيأة وتغييرها بالتهيئة المناسبة

التعامل مع مشاكل في BIOS/UEFI

في بعض الحالات تكون USB معطلة بسبب اعدادات BIOS/UEFI:

اعد الدخول الى BIOS واعثر على خيارات USB وتأكد من تمكين Legacy USB Support وxHCI Hand-off إذا كان النظام يحتاج ذلك
احفظ التغييرات واعد تشغيل الجهاز

استكشاف الاخطاء المتقدمة باستخدام اداة تشغيل

ويندوز يوفر ادوات استكشاف مثل System Restore وStartup Repair وReset this PC. استخدم Startup Repair من شاشة خيارات الاسترداد اذا كان الجهاز لا يتعرف على USB مع وجود مشاكل اجهزة اخرى. كخيار اخير، يمكن استخدام Reset this PC لإعادة ضبط النظام مع الاحتفاظ بالملفات الشخصية بحسب الاختيار.

خلاصة

مشاكل عدم عمل USB في ويندوز قد تعود لعدة اسباب تبدأ من مشاكل الاتصالات المادية، مرورا بالتعريفات والاعدادات، وصولا الى مشاكل النظام والتهيئة. بتطبيق الخطوات المذكورة اعلاه بشكل منهجي ستتمكن غالبا من استعادة وظيفة USB بدون فلاشات شراء جديدة او اعادة تثبيت النظام بشكل كامل. تذكر حفظ البيانات المهمة قبل اجراء تغييرات كبيرة على النظام.