طريقة إصلاح متجر Microsoft Store
يُعد متجر Microsoft Store (متجر مايكروسوفت) المصدر الأساسي لتنزيل التطبيقات والألعاب والبرامج على نظام التشغيل Windows. ومع ذلك، قد تواجه أحيانًا مشكلات تمنعك من فتح المتجر أو تنزيل المحتوى منه. في هذا المقال، سنستعرض مجموعة من الحلول الفعالة لإصلاح متجر Microsoft Store عندما يتوقف عن العمل بشكل صحيح.
1. إعادة تشغيل متجر Microsoft Store
قد تكون المشكلة مؤقتة، وأبسط حل هو محاولة إعادة تشغيل المتجر. أغلق نافذة المتجر تمامًا، ثم حاول فتحه مرة أخرى. إذا لم ينجح ذلك، جرب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. التحقق من تاريخ ووقت النظام
تعتمد العديد من خدمات Microsoft، بما في ذلك المتجر، على دقة تاريخ ووقت النظام. إذا كان التاريخ أو الوقت غير صحيحين، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في الاتصال بالخوادم. تأكد من أن إعدادات التاريخ والوقت صحيحة على جهازك.
لضبط التاريخ والوقت:
- انقر بزر الماوس الأيمن على ساعة النظام في شريط المهام.
- اختر “ضبط التاريخ/الوقت” (Adjust date/time).
- تأكد من تفعيل خيار “تعيين الوقت تلقائيًا” (Set time automatically) و “تعيين المنطقة الزمنية تلقائيًا” (Set time zone automatically).
- إذا كانت المشكلة مستمرة، قم بإلغاء تفعيل الخيارات التلقائية واضبط التاريخ والوقت يدويًا، ثم أعد تفعيلها مرة أخرى.
3. تشغيل مستكشف أخطاء متجر Microsoft Store ومصلحها
يوفر Windows أداة مدمجة لتشخيص وإصلاح المشكلات الشائعة في التطبيقات، بما في ذلك المتجر. هذه الأداة سهلة الاستخدام وتساعد في العثور على الأخطاء وحلها تلقائيًا.
خطوات تشغيل مستكشف الأخطاء:
- افتح “الإعدادات” (Settings) بالضغط على مفتاح Windows + I.
- انتقل إلى “التحديث والأمان” (Update & Security).
- في القائمة اليسرى، اختر “استكشاف الأخطاء وإصلاحها” (Troubleshoot).
- انقر على “مستكشفات أخطاء إضافية” (Additional troubleshooters).
- ابحث عن “Windows Store Apps” (تطبيقات متجر Windows) وانقر عليها.
- اختر “تشغيل مستكشف الأخطاء والمصلح” (Run the troubleshooter).
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
4. إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Microsoft Store
قد تتسبب البيانات القديمة أو التالفة في ذاكرة التخزين المؤقت للمتجر في حدوث مشاكل. يمكنك إعادة تعيين هذه الذاكرة لحل المشكلة.
لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت:
- اضغط على مفتاح Windows + R لفتح نافذة “تشغيل” (Run).
- اكتب الأمر التالي واضغط على Enter:
wsreset.exe - ستفتح نافذة سوداء لفترة وجيزة، ثم سيتم تشغيل متجر Microsoft Store تلقائيًا.
5. التحقق من تحديثات Windows
غالبًا ما تتضمن تحديثات Windows إصلاحات للمشكلات المعروفة، بما في ذلك تلك المتعلقة بمتجر Microsoft. تأكد من أن نظام التشغيل الخاص بك محدث بالكامل.
للتحقق من التحديثات:
- افتح “الإعدادات” (Settings).
- انتقل إلى “التحديث والأمان” (Update & Security).
- اختر “Windows Update”.
- انقر على “التحقق من وجود تحديثات” (Check for updates).
- قم بتثبيت أي تحديثات متاحة وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر إذا لزم الأمر.
6. إعادة تسجيل متجر Microsoft Store
إذا لم تنجح الحلول السابقة، فقد تحتاج إلى إعادة تسجيل المتجر باستخدام أوامر PowerShell. هذه الخطوة أكثر تقدمًا قليلاً ولكنها فعالة في كثير من الأحيان.
خطوات إعادة التسجيل:
- ابحث في شريط البحث عن “PowerShell”.
- انقر بزر الماوس الأيمن على “Windows PowerShell” واختر “تشغيل كمسؤول” (Run as administrator).
- انسخ والصق الأمر التالي في نافذة PowerShell واضغط على Enter:
- انتظر حتى يكتمل تنفيذ الأمر. قد تظهر بعض الأخطاء باللون الأحمر، وهذا طبيعي في معظم الحالات.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وحاول فتح المتجر مرة أخرى.
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}
7. التحقق من حساب Microsoft الخاص بك
في بعض الحالات، قد تكون المشكلة متعلقة بحساب Microsoft الخاص بك. تأكد من تسجيل الدخول إلى المتجر بنفس الحساب الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى Windows.
للتحقق من الحساب:
- افتح متجر Microsoft Store.
- انقر على أيقونة ملفك الشخصي (عادةً ما تكون صورة أو حرفًا).
- تأكد من أن الحساب المعروض هو الحساب الصحيح. إذا لم يكن كذلك، قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى بالحساب الصحيح.
باتباع هذه الخطوات، يجب أن تكون قادرًا على حل معظم المشكلات التي تواجه متجر Microsoft Store واستعادته للعمل بشكل طبيعي.
