مقدمة
تواجه بعض المستخدمين مشكلة عدم وصول الاشعارات في فيسبوك رغم وجود نشاط حديث على الحساب او وجود تفاعل من الاصدقاء والمتابعين. هذه المشكلة قد تكون بسبب اعدادات التطبيق، مشاكل الاتصال، او اخطاء في النظام. في هذا المقال سنتناول حل مشكلة عدم وصول الاشعارات في فيسبوك بخطوات بسيطة يمكن تنفيذها بسرعة وبشكل امن لتعيد الاشعارات للعمل بشكل منتج وموثوق.
فهم سبب المشكلة
قبل البدء بخطوات الحل، من المفيد فهم الاسباب الشائعة لعدم وصول الاشعارات:
- تعطيل اشعارات فيسبوك من داخل التطبيق او من بين اعدادات الجهاز.
- وجود مشاكل في الاتصال بالانترنت (Wi Fi او بيانات الجوال).
- مشاكل في اعدادات الاشعارات على الهاتف او الجهاز المستخدم.
- استخدام وضع توفير الطاقة او قيود الخلفية التي تقيد تشغيل التطبيق
- مشاكل متعلقة بحسابك مثل القيود الامنية او تغييرات كلمة المرور
- تعطل تطبيق فيسبوك نفسه او وجود تحديث غير مكتمل
خطوة 1 ت проверить اعدادات الاشعارات داخل فيسبوك
ابدأ بالتأكد من تفعيل الاشعارات داخل تطبيق فيسبوك نفسه:
- افتح تطبيق فيسبوك
- اذهب الى القائمة ثم اضغط على الاعدادات والخصوصية
- اختر الاعدادات ثم اشعارات
- تأكد من تمكين الاشعارات لجميع النتائج التي تريد تلقيها مثل الاشعارات العامة، الاشعارات الفورية، وردود الاحباء، والتعليقات
- تأكد من عدم وجود قيود على الاشعارات خلال اوقات محددة
خطوة 2 تحقق من اعدادات الاشعارات في الجهاز
تختلف طريقة الوصول لهذه الاعدادات بين نظامي iOS واندرويد:
- اندرويد:
-
<liاذهب الى اعدادات الجهاز
- اختر التطبيقات ثم فيسبوك
- ادخل الى الاشعارات وتأكد من تفعيلها واظهارها
- اذا كان جهازك يعمل في وضع توفير الطاقة، قم بايقافه لتطبيق فيسبوك لكي يعمل في الخلفية
-
<liاذهب الى الاعدادات ثم اداة الاشعارات
خطوة 3 تحقق من اتصال الانترنت
اشعارات فيسبوك تعتمد على اتصال مستقر:
- تأكد من وجود اتصال Wi Fi مستقر او بيانات جوالة سريعة
- جرب فتح صفحة ويب للتأكد من وجود اتصال عام بالانترنت
- افرغ مودم الشبكة او اعد تشغيل الراوتر اذا استمر البطء
خطوة 4 تحقق من وضع الطاقة والقيود الخلفية
انظمة التشغيل الحديثة قد تقيد تشغيل التطبيقات في الخلفية في وضع توفير الطاقة:
- اعمل تعطيل وضع توفير الطاقة لفيسبوك او اضافة استثناء للتطبيق
- تأكيد بقاء التطبيق يعمل في الخلفية وعدم توقيفه تلقائيا
خطوة 5 تحقق من تحديثات التطبيق ونظام التشغيل
التحديثات تساهم في اصلاح مشاكل الاشعارات:
- تأكد من وجود اخر تحديث لتطبيق فيسبوك من متجر التطبيقات
- تأكد من وجود تحديث لنظام التشغيل على جهازك
خطوة 6 افرغ بيانات التطبيق واعادة تسجيل الدخول
في بعض الحالات قد تتطلب اعادة تسجيل الدخول لحل مشكلة الاشعارات:
- اذهب الى اعدادات التطبيق واختر التخزين
- افحص خيار مسح البيانات/التخزين ثم اعد تشغيل التطبيق
- قم بتسجيل الدخول مجددا الى فيسبوك وتحقق من استقبال الاشعارات
خطوة 7 تحقق من وجود اي قيود على الحساب
قد تكون هناك قيود امنية او مشاكل متعلقة بالحساب تقلل من ظهور الاشعارات:
- تأكد من عدم وجود نشاط مشتبه به يؤدي الى قيود
- راجع اعدادات الامان مثل التحقق بخطوتين وتحديث معلومات الاسترداد
- اذا استمرت المشكلة، جرب الدخول الى فيسبوك من متصفح الويب وتحقق من الاشعارات هناك
خطوة 8 خطوات اضافية تتعلق بالاعلانات والخصوصية
بعض الاشعارات قد تكون مرتبطة باعدادات الاعلانات او الخصوصية:
- راجع اعدادات الخصوصية وتأكد من السماح للاشعارات المرتبطة بالانشطة الاجتماعية
- تأكد من تفعيل خيار تشغيل الاشعارات للاحداث والتعليقات والمحادثات
خلاصة
حل مشكلة عدم وصول الاشعارات في فيسبوك بخطوات بسيطة يعتمد على فحص اعدادات الاشعارات داخل التطبيق، التحقق من اعدادات الجهاز، التأكد من اتصال الانترنت، الاعتماد على التحديثات، وفي بعض الحالات اعادة البيانات وتسجيل الدخول. باتباع الخطوات السابقة يمكنك استعادة وصول الاشعارات بشكل سريع وموثوق. اذا استمرت المشكلة لمدة طويلة، يفضل التواصل مع دعم فيسبوك للمساعدة التقنية المتخصصة.
