مقدمة عن خطأ 0x80070570 في ويندوز أثناء تحديث ويندوز
يواجه مستخدمو ويندوز احيانا خطأ مميز يعيق اكتمال عمليات التحديث وهو رمز 0x80070570. يشير هذا الخطأ غالبا إلى وجود ملفات تالفة في النظام او مشاكل في التخزين المحلي مما يمنع ويندوز من تثبيت التحديثات الجديدة بشكل صحيح. في هذا المقال سنتعرف على اسباب المشكلة وطرق الحل الفعالة خطوة بخطوة مع نصائح لتفاديها مستقبلا.
اسباب ظهور الخطأ 0x80070570
يوجد عدة عوامل قد تؤدي الى ظهور هذا الخطأ ومنها:
- ملفات النظام التالفة او المجزأة داخل مجلد ويندوز
- مشاكل في قرص النظام او تقاطع في المساحة الحرة
- فشل أثناء تنزيل او استخراج ملفات التحديث
- تعارض برامج مضادة للفيروسات مع عملية التحديث
- خدوش في قطاع القرص او اخطاء في النظام الملفات
المحصلة هي ان الخطأ يشير الى خلل في وجود الملفات الضرورية لتثبيت التحديث بصورة سليمة.
طريقة فحص وتثبيت التحديثات بشكل يدوي
ابدأ بالتحقق من استقرار خدمة Windows Update واعادة تشغيلها ثم نفذ التحديث بشكل يدوبي:
- فحص وجود تحديثات متاحة وتثبيتها من اعدادات ويندوز
- اعادة تشغيل الجهاز بعد اكتمال التثبيت او في حال وجود خطأ متكرر
- التأكد من وجود اتصال انترنت مستقر خلال عملية التنزيل
خطوات اصلاح الخطأ 0x80070570 خطوة بخطوة
اتبع الخطة التالية بترتيبها لتحقيق اعلى فرص للحل:
- تشغيل فحص ملفات النظام
- فحص قرص النظام والقرص الهدف من التصدع
- استخدام اداة استعادة مكونات ويندوز
- تنظيف مجلد توزيع التحديثات الاجباري
- اعادة تشغيل خدمات Windows Update
تشغيل فحص ملفات النظام SFC
افتح موجه الاوامر كمسؤول واكتب:
sfc /scannow
انتظر حتى ينتهي الفحص ويصلح الملفات التالفة ان وجدت. في حال وجود خلل لا يتم حله تلقائيا، يمكنك تجربة DISM ثم SFC:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
ثم
sfc /scannow
فحص قرص النظام والقرص الهدف
افحص اكوام القرص باستخدام اداة CHKDSK:
فتح موجه اوامر كمسؤول واكتب:
chkdsk C: /f /r /x
ستتم مطالبتك بإعادة التشغيل للسماح بالفحص. قد تحتاج الى تنفيذ CHKDSK للقرص الذي يحتوي على التحديثات ايضا مثل D: بناء على ترتيب جهازك.
تنظيف مجلد توزيع التحديثات
في بعض الحالات تكون بيانات التحديثات المعطلة في مجلد Windows SoftwareDistribution هي السبب. افعل التالي:
- إيقاف خدمة Windows Update: فتح موجه الاوامر كمسؤول وادخل
- Stop-Service wuauserv
- Stop-Service bits
- مجلد SoftwareDistribution: انتقل الى C:WindowsSoftwareDistribution ثم احذفه او افرغه
- ابدأ الخدمات مرة اخرى: Start-Service wuauserv ثم Start-Service bits
اعادة تشغيل خدمات Windows Update
بعد تنظيف المجلدات، اعادة تشغيل الخدمات قد يحل المشكلة:
افتح موجه الاوامر كمسؤول واكتب:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
استخدام اداة استعادة مكونات ويندوز
اداة DISM المذكورة سابقا تساعد في اصلاح صورة النظام وتثبيت الملفات المفقودة. استخدم الامر التالي وفق ما يناسب اصدار ويندوز لديك:
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- في حال وجود مشاكل بالاتصال بالنت، يمكنك استخدام ملفات التحديث محليا من الاعدادات
بعد اكتمال العملية، نفذ SFC مرة اخرى لادماج الإصلاحات النهائية.
نصائح للوقاية من ظهور الخطأ مستقبلا
- استخدام مساحة تخزين كافية ويفضل اكثر من 20 جيجابايت فارغة لويندوز 10/11
- تحديث تعريفات الجهاز بشكل مستمر، خاصة بطاقة التخزين
- تجنب تعطيل تحديث ويندوز أو الاعتماد على مصادر خارجية غير موثوقة
- التأكد من استقرار الانترنت اثناء التنزيل والتثبيت
- استخدام اداة فحص القرص بشكل دوري ومواظبة على صيانة النظام
خلاصة
خطأ 0x80070570 في ويندوز أثناء تحديث ويندوز ممكن ان يعود لملفات تالفة او مشاكل في القرص او اختلالات في عمليات التنزيل. عبر اتباع خطوات فحص ملفات النظام، فحص القرص، تنظيف مجلدات التحديث، واعادة تشغيل خدمات Windows Update، يمكنك غالبا تجاوز المشكلة بنجاح. كما ان اتباع ممارسات الوقاية يساعد على تقليل فرص حدوثه مستقبلا ويضمن استمرار تحديث النظام بشكل سلس وآمن.
