في وقتنا الحالي، تحول رنين الهاتف من صوت مُبشر بتواصل اجتماعي إلى مصدر قلق وتوتر. مع انتشار المكالمات الآلية (Robocalls)، وحملات التسويق الهاتفي المزعجة، ومحاولات الاحتيال المالي، أصبح الرد على رقم مجهول مخاطرة لا يفضل الكثيرون خوضها. ورغم وجود العديد من تطبيقات الطرف الثالث التي تحاول تحديد هوية المتصل، إلا أنها غالباً ما تتطلب اشتراكات مدفوعة، وتستهلك البطارية، وتنتهك خصوصية جهات اتصالك.
هنا يبرز تفوق هواتف (Google Pixel). لم تكتفِ جوجل بإنشاء قاعدة بيانات للأرقام المزعجة، بل وظفت أقوى نماذج الذكاء الاصطناعي لديها لتبتكر ميزة ثورية تُدعى (Call Screen) أو "حظر المكالمات الذكي". هذه الميزة لا تخبرك فقط بمن يتصل، بل تجيب على المكالمة نيابة عنك، وتتحدث مع المتصل، وتطبع لك ما يقوله نصياً على الشاشة في الوقت الفعلي! في هذا الدليل، سأشرح لك بالتفصيل كيفية تفعيل واستخدام ميزة Call Screen جوجل بيكسل لاستعادة هدوء هاتفك وحماية خصوصيتك.
ما هي ميزة Call Screen وكيف تعمل خلف الكواليس؟
فكرة الميزة بسيطة وعبقرية في آن واحد. عندما يتصل بك رقم غير مسجل في دفتر جهات اتصالك، سيظهر لك خيار جديد على الشاشة باسم "فحص المكالمة" (Screen Call). بمجرد الضغط عليه، لن يتم الرد بصوتك، بل سيتدخل مساعد جوجل الصوتي (Google Assistant) ليرد بالنيابة عنك برسالة مسجلة مسبقاً، مثل: "الشخص الذي تحاول الاتصال به يستخدم خدمة فحص المكالمات من Google، يرجى ذكر اسمك وسبب اتصالك."
أثناء استماع المتصل لهذه الرسالة وردّه عليها، سيقوم هاتفك فوراً بكتابة كلام المتصل وتحويله إلى نص (Speech-to-Text) يظهر أمامك على الشاشة مباشرة. بناءً على النص المكتوب الذي تقرأه بعينيك، يمكنك اتخاذ أحد القرارات التالية:
الرد على المكالمة (إذا كان السبب مهماً).
الطلب من المساعد توجيه أسئلة إضافية للمتصل (عبر الضغط على أزرار مقترحة على الشاشة).
إنهاء المكالمة والإبلاغ عن الرقم كـ "بريد مزعج" (Spam) بضغطة زر واحدة.
خطوات تفعيل إعدادات "فحص المكالمات" التلقائي
تتوفر هذه الميزة بشكل افتراضي في تطبيق "الهاتف" (Phone by Google) المدمج في أجهزة بيكسل. لضبطها:
افتح تطبيق الهاتف (Phone).
اضغط على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى، واختر الإعدادات (Settings).
ابحث عن قسم "المساعدة" (Assistive)، واضغط على فحص المكالمات (Call Screen).
(إذا لم تجد هذا الخيار، تأكد من تحديث تطبيق الهاتف لأحدث إصدار، ولاحظ أن الميزة تعتمد على دعم لغة المنطقة، لذا يُفضل تعيين لغة المساعد الصوتي إلى الإنجليزية أو اللغات المدعومة حالياً).
داخل قائمة Call Screen، ستجد قسم إعدادات الأرقام المجهولة (Unknown call settings). هنا تكمن قوة الأتمتة! يمكنك ضبط الهاتف ليتعامل تلقائياً مع 4 فئات من المتصلين:
المكالمات غير المرغوب فيها (Spam): اختر "الرفض بصمت" (Silently decline).
الأرقام التي يُحتمل أن تكون مزعجة (Possibly faked numbers): اختر "الفحص التلقائي" (Automatically screen).
المتصلون لأول مرة (First-time callers): يمكنك اختيار رنين الهاتف عادياً، أو إجبار المساعد على فحصهم أولاً.
الأرقام المخفية (Private & hidden numbers): اختر "الفحص التلقائي" أو الرفض المباشر.
حماية الخصوصية: هل يتم تسجيل المحادثات في خوادم جوجل؟
هذا السؤال يطرحه الكثيرون قلقاً من قيام جوجل بالتجسس على مكالماتهم. الإجابة الرسمية والتقنية هي: لا. العبقرية في هواتف بيكسل (وخاصة سلسلة Pixel 6 وما بعدها المزودة بمعالجات Tensor) هي أن عملية تحويل الصوت إلى نص (Transcription) تتم بالكامل محلياً داخل شريحة الذكاء الاصطناعي الموجودة في الهاتف (On-device processing). البيانات الصوتية ونصوص المكالمة لا تُرسل إلى سيرفرات جوجل إطلاقاً، ولا تستهلك باقة الإنترنت. والأكثر من ذلك، بمجرد إنهاء المكالمة، يتم حفظ النص التسجيلي محلياً في "سجل المكالمات" (Call History) الخاص بهاتفك لتتمكن من قراءته لاحقاً، ويمكنك حذفه في أي وقت.
القيود والدعم الإقليمي (معلومة هامة للمستخدمين العرب)
رغم روعة الميزة، هناك نقطة جوهرية يجب توضيحها: حتى لحظة كتابة هذا الدليل، ميزة (Call Screen التلقائية بالذكاء الاصطناعي) مدعومة بالكامل فقط في دول محددة (مثل الولايات المتحدة وكندا وبريطانيا وبعض الدول الأوروبية)، وتعمل بكفاءة باللغة الإنجليزية وبعض اللغات الأجنبية الأخرى.
إذا كنت في دولة غير مدعومة رسمياً، فإن "الفحص التلقائي" قد لا يظهر في الإعدادات. ولكن، لا يزال بإمكانك استخدام "الفحص اليدوي" عن طريق الضغط على زر (Screen Call) الذي سيظهر لك عند تلقي أي مكالمة. إذا كنت تحتاج للغة العربية بشدة في الترجمة والنصوص، فقد يفيدك الاطلاع على مقالنا المخصص حول كيفية ترجمة المحادثات الفورية Live Translate في هواتف Pixel للحصول على بدائل ترجمة قوية.
أسئلة وإجابات سريعة
هل يمكن للمتصلين معرفة أنني أستخدم روبوتاً للرد عليهم؟ نعم، مساعد جوجل الصوتي يوضح هويته بصراحة تامة في بداية رسالته الصوتية ويُعلم المتصل بأن هذه الخدمة مقدمة من جوجل لتوضيح سبب الاتصال. هذا الأسلوب المباشر يجعل المحتالين والأنظمة الآلية تغلق الخط فوراً بمجرد سماع الرسالة!
كيف يمكنني سماع المكالمة بعد أن يجيب المساعد عليها؟ أثناء قيام المساعد الصوتي بالتحدث مع المتصل وكتابة النص على شاشتك، سيتم كتم صوت الميكروفون الخاص بك ومكبر الصوت لكي لا يسمعك المتصل. ولكن يمكنك الضغط على أيقونة (رفع مستوى الصوت) في هاتفك، وستتمكن من الاستماع بوضوح لما يقوله المتصل للروبوت في الوقت الفعلي قبل أن تقرر الرد من عدمه.
هل تعمل ميزة Call Screen مع مكالمات واتساب أو تيليجرام؟ لا، هذه الميزة مدمجة وحصرية فقط لـ "شبكة الاتصالات الخلوية" والمكالمات الواردة عبر شريحة SIM العادية وتطبيق (Phone by Google). لا يمكنها فحص أو اعتراض مكالمات بروتوكول الإنترنت (VoIP) الواردة عبر تطبيقات الطرف الثالث.
