من أكثر المواقف إحراجاً وإزعاجاً التي قد تواجهك أثناء إجراء مكالمة هاتفية هامة، هي أن تكتشف فجأة أنك قمت بكتم صوت الميكروفون (Mute)، أو فتحت مكبر الصوت (Speaker)، أو حتى وضعت المكالمة قيد الانتظار باستخدام أذنك أو خدك! هذه المشكلة الكلاسيكية أصبحت، للأسف، الشكوى الأولى والأكثر شيوعاً بين مستخدمي هواتف شاومي، ريدمي، وبوكو في السنوات الأخيرة.
السبب وراء ذلك ليس خطأً في طريقة إمساكك للهاتف، بل يعود إلى كيفية تعامل الهاتف مع "مستشعر التقارب" (Proximity Sensor)، وهو المستشعر المسؤول عن إطفاء الشاشة بمجرد اقتراب الهاتف من أذنك لمنع اللمس العرضي. إذا كنت تعاني من بقاء الشاشة مضاءة أثناء المكالمات، أو استماعك لرسائل الواتساب الصوتية عبر مكبر الصوت بدلاً من سماعة الأذن، فأنت لست وحدك. في هذا الدليل التقني الشامل، سنكشف لك أسباب هذه المشكلة هندسياً، وسنرشدك إلى خطوات معايرة المستشعر برمجياً لإعادة هاتفك إلى طبيعته.
لماذا تحدث هذه المشكلة خصيصاً في هواتف شاومي؟
لفهم الحل، يجب أن نفهم جذور المشكلة. في الهواتف القديمة أو هواتف الشركات الأخرى، كان يُستخدم "مستشعر تقارب بصري" (Optical Sensor) يعمل بالأشعة تحت الحمراء؛ يرسل شعاعاً غير مرئي، وإذا ارتد الشعاع (بسبب اقتراب أذنك)، تنطفئ الشاشة. هذه التقنية كانت دقيقة بنسبة 100%.
لكن، سعياً وراء تقليل حواف الشاشة وتقليل التكلفة، تخلت شاومي في الكثير من هواتفها المتوسطة والاقتصادية (مثل سلسلة Redmi Note 10 و 11 و 12، وحتى بعض هواتف Poco) عن المستشعر البصري الحقيقي، واستبدلته بـ "مستشعر تقارب افتراضي" (Virtual Proximity Sensor) يعتمد على خوارزميات الذكاء الاصطناعي (من شركة Elliptic Labs). هذا المستشعر الافتراضي يعتمد على الميكروفون العلوي، والسماعة، ومستشعر الدوران (Gyroscope) لتخمين ما إذا كان الهاتف بجوار أذنك أم لا. ولأن التخمين ليس دقيقاً دائماً، تفشل الشاشة في الانطفاء إذا أمسكت الهاتف بزاوية مائلة قليلاً.
الخطوة الأولى: الاختبار السريع عبر القائمة المخفية (CIT Menu)
قبل أن نقوم بأي معايرة، يجب أن نتأكد مما إذا كان المستشعر يعمل أصلاً أم أنه تالف (Hardware failure). للقيام بذلك، سنستخدم القائمة الهندسية السرية (CIT) المدمجة في أجهزة شاومي:
افتح تطبيق الإعدادات (Settings).
اذهب إلى حول الهاتف (About phone).
اضغط على جميع المواصفات (All specs).
ابحث عن خيار إصدار النواة (Kernel version)، وقم بالضغط عليه بشكل متتالٍ وسريع لـ 5 مرات.
ستفتح لك شاشة الفحص الهندسي (CIT). (واجهة سوداء مليئة بالاختبارات).
ابحث في القائمة عن اختبار باسم (Proximity sensor) واضغط عليه.
سيظهر لك رقم على الشاشة (غالباً 5.0). ضع يدك فوق الجزء العلوي من الهاتف (بجوار سماعة المكالمات).
إذا تغير الرقم من 5.0 إلى 0.0 واهتز الهاتف وتحول لون الشاشة للأخضر، فالمستشعر سليم تقنياً ويحتاج فقط إلى معايرة برمجية. إذا لم يتغير الرقم أبداً مهما اقتربت يدك، فقد يكون المستشعر تالفاً ويحتاج لصيانة فعلية.
طريقة معايرة مستشعر التقارب شاومي (Calibration)
إذا نجح الاختبار السابق، يمكنك معايرة المستشعر ليعمل بدقة أكبر. الطريقة تختلف بحسب إصدار واجهة MIUI أو HyperOS:
الطريقة المدمجة في قائمة CIT:
في نفس شاشة الفحص (Proximity sensor) التي فتحناها في الخطوة السابقة، ستجد في الزاوية العلوية أو السفلية زراً يحمل اسم (Calibration) أو معايرة.
تأكد من عدم وجود أي شيء يغطي أعلى الهاتف.
اضغط على زر المعايرة.
ستظهر لك رسالة تفيد بنجاح المعايرة (Calibration Success). قم بإعادة تشغيل الهاتف (Restart) وجرب إجراء مكالمة.
الطريقة التقليدية (إيقاف وتشغيل المستشعر):
في بعض الأحيان، يحتاج النظام إلى "إعادة تنشيط" للميزة:
افتح تطبيق المكالمات (Phone/Dialer) في هاتفك.
اضغط على أيقونة الإعدادات (ترس أو ثلاث خطوط).
اختر إعدادات المكالمات الواردة (Incoming call settings).
ابحث عن خيار مستشعر التقارب (Proximity sensor).
قم بإيقاف تفعيله، ثم أعد تشغيل الهاتف.
ارجع إلى نفس القائمة وقم بتفعيله من جديد. هذا الإجراء البسيط يحل مشكلة التعليق البرمجي (Software Glitch) في 70% من الحالات.
هل تركيب لاصقة الحماية (Screen Protector) هو الجاني؟
إذا قمت بالمعايرة ولم تُحل المشكلة، فالاحتمال الأكبر هو "العوائق الفيزيائية". مستشعر التقارب (حتى الافتراضي منها) يعتمد على الفتحات العلوية. إذا قمت بتركيب لاصقة حماية زجاجية (Glass Protector) ذات إطار أسود عريض من الأعلى، فإن هذا الإطار يغطي منطقة استشعار الضوء بالكامل، مما يخدع الهاتف ويجعله يعتقد أن الهاتف دائماً داخل جيبك أو بجوار أذنك.
الحل: تأكد من أن لاصقة الشاشة شفافة تماماً من الأعلى، ولا تغطي الحافة العلوية. قم بمسح زجاج الكاميرا الأمامية وسماعة المكالمات بقطعة قماش ناعمة لإزالة الأتربة المتراكمة التي تعيق عمل المستشعر.
حلول بديلة ومتقدمة (تطبيقات الطرف الثالث)
إذا كان هاتفك يستخدم مستشعراً افتراضياً ومشاكله مستمرة رغم كل شيء، فهناك حلول التفافية:
تطبيق Proximity Sensor Reset: يتوفر هذا التطبيق في متجر جوجل بلاي، ويقوم بإجبار الهاتف على إعادة برمجة قيم المستشعر عبر سلسلة من الاختبارات الموجهة. اتبع التعليمات داخله، وسيقوم بوضع قيم جديدة داخل ملفات النظام.
تغيير طريقة إمساك الهاتف (الزاوية العمودية): بما أن المستشعر الافتراضي يعتمد على الجيروسكوب، فإنه يفشل إذا كنت تجري المكالمة وأنت مستلقٍ على السرير، أو تضع الهاتف بين أذنك وكتفك بشكل مائل! لإجبار الشاشة على الانطفاء، احرص على رفع الهاتف إلى أذنك بحركة عمودية (من الأسفل للأعلى) ليتعرف الذكاء الاصطناعي على أنك تجري مكالمة.
أسئلة وإجابات سريعة
لماذا تنطفئ شاشة شاومي عند استماع رسائل واتساب الصوتية رغم أنني لا أضعه على أذني؟ هذه الوجه الآخر لنفس المشكلة. المستشعر شديد الحساسية، وعندما تضع إصبعك بالخطأ بالقرب من الكاميرا الأمامية أثناء تشغيل الرسالة الصوتية، يعتقد الهاتف أنك وضعته على أذنك، فيطفئ الشاشة ويحول الصوت إلى السماعة العلوية. لتجنب ذلك، احرص على إمساك الهاتف من النصف السفلي أثناء تشغيل المذكرات الصوتية.
هل عمل "روت" (Root) وتغيير الواجهة إلى (Xiaomi.eu) يحل المشكلة؟ واجهة Xiaomi.eu المبنية على الرومات الصينية تمتلك خوارزميات إدارة مستشعرات أكثر استقراراً من الرومات العالمية (Global ROMs). الكثير من المستخدمين المتقدمين أفادوا بأن المشكلة اختفت تماماً بعد تغيير الروم، لكن هذه العملية تتطلب فتح البوت لودر (وهو ما سنشرحه بالتفصيل في مقال "كيفية فتح البوت لودر Unlock Bootloader لهواتف شاومي") وتحتاج إلى خبرة تقنية لتجنب إتلاف الهاتف.
