مقدمة عن خطأ 0x80073712 في ويندوز عند تشغيل الألعاب
يواجه بعض مستخدمي ويندوز مشاكل اثناء تشغيل الألعاب تظهر كخطأ 0x80073712، وهو يشير الى فشل في الاعتماد على بعض المكونات النظامية الضرورية. يتسبب الخطأ في تعطيل تجربة اللعب ويمنع التطبيق من البدء او العمل بشكل مستقر. في هذه المقالة سنتطرق الى خطوات عملية ومحددة لحل خطأ 0x80073712 في ويندوز عند تشغيل الألعاب، مع شرح مفهوم الخطأ وطرق تفاديه في المستقبل.
فهم سبب الخطأ وخطوات التحضير
قبل تنفيذ الحلول، من المفيد فهم ان 0x80073712 قد يظهر نتيجة تلف في حزم Windows أو مكونات النظام المفقودة. بعض الاحيان يأتي السبب من ملفات النظام التالفة، مشاكل في Windows Update، او ملفات لعبة ناقصة. قبل البدء في الحلول ينصح بخطوتين تحضيريتين: التحديث للنظام وتفقد موارد الجهاز من حيث مساحة القرص والرامات والتوافق مع متطلبات اللعبة.
التأكد من وجود تحديثات ويندوز
تحديث النظام يساعد في استقرار المكونات المطلوبة لتشغيل الالعاب. افتح اعدادات ويندوز> تحديث وامان> Windows Update ثم اختر التحقق من وجود تحديثات وتثبيتها اذا وجدت. اعادة التشغيل قد تكون ضرورية لاستكمال تثبيت التحديثات.
فحص حالة الخدمات الضرورية
يؤثر تشغيل الخدمات المتعلقة بالتحديثات والتعريفات والاعتماد على مكونات النظام في تشغيل الالعاب. تحقق من وجود الخدمات مثل Windows Update, Background Intelligent Transfer Service, وCryptographic Services وEnsure they are running بشكل صحيح. يمكن الوصول الى الخدمات عبر كتابة services.msc في مربع التشغيل وتحديد الخدمة ثم اختيار Start او Restart عند الحاجة.
استخدام ادوات النظام لاستعادة الملفات التالفة
للوصول الى حل خطأ 0x80073712 في ويندوز عند تشغيل الألعاب، قد تكون هناك حاجة الى استعادة ملفات النظام التالفة او المفقودة. أداتان رئيسيتان تقدمان هذا الدعم: System File Checker وDeployment Image Servicing and Management. ادوات النظام هذه صممت لضمان سلامة ملفات النظام وتحديثها بشكل صحيح.
تشغيل System File Checker
افتح موجه اوامر كمسؤول ثم نفذ الامر التالي: sfc /scannow. ينتظر البرنامج حتى ينتهي من فحص واصلاح الملفات التالفة قدر الامكان. بعد الانتهاء، اعاد التشغيل وتحقق من وجود المشكلة مرة اخرى. قد يستغرق الفحص وقتا يختلف بحسب سرعة الجهاز.
تشغيل Deployment Image Servicing and Management
اذا لم يحل SFC المشكلة، حاول تشغيل DISM باوامر متسلسلة. افتح موجه اوامر كمسؤول ونفذ: dism /online /cleanup-image /restorehealth ثم انتظر حتى يكتمل. بعد الانتهاء، نفذ مرة اخرى sfc /scannow للتأكد من اصلاح الملفات المتبقية.
استخدام اداة Windows Store والتحديثات الخاصة بالتطبيقات
يؤثر اختلال متجر ويندوز او ملفات اللعبة من متجر مايكروسوفت في تشغيل اللعبة. ينصح بالخطوات التالية:
- اعادة تعيين متجر ويندوز واصلاح التطبيقات: افتح اعدادات> التطبيقات> التطبيقات والميزات> اختيار Microsoft Store> خيارات متقدمة> Reset. هذا يساعد على استعادة حالة المتجر بشكل صحي.
- التأكد من وجود توثيقات وتحديثات للعبة من خلال متجر التطبيقات مباشرة او من خلال منصة Steam/Epic Games حسب اللعبة.
- اعادة تثبيت اللعبة قد تكون حلا نهائيا لبعض الحالات المستعصية، مع حفظ محفوظات اللعبة قبل الحذف.
التحقق من مكونات النظام والاعتمادية
تلف ملفات DLL او اعتمادية غير صحيحة تؤثر على عمل الألعاب. استخدم اداة استعادة النظام الى نقطة سابقة قبل ظهور المشكلة، اذا كانت موجودة، من خلال لوحة التحكم> النظام واستعادة النظام. اختر نقطة استعادة قبل تاريخ المشكلة ثم اعادة التشغيل للتأكد من حل الخطأ.
التأكد من وجود مساحة كافية وأداء الجهاز
المشاكل في الذاكرة او المساحة قد تؤدي الى فشل تحميل الملفات الضرورية. تأكد من وجود مساحة خالية كافية على القرص الصلب، خاصة على القرص المنصوب عليه النظام والألعاب. قم بايقاف تطبيقات الخلفية غير الضرورية لتوفير موارد اضافية للألعاب.
التوافق والتعريفات وبرامج الحماية
تأكد من ان تعريفات بطاقة الرسوميات محدثة من الموقع الرسمي للشركة المنتجة، وكذلك تعريفات الصوت والشبكة. بعض الاعطال ترتبط بتعارض برامج الحماية مع اللعبة، لذا جرب تعطيل مؤقت لجدار الحماية او الأمان عند تجربة تشغيل اللعبة لمعرفة ما اذا كان السبب. في حال ظهور المشكلة مع لعبة محددة، تحقق من وجود تحديث رسمي من مطور اللعبة تجاه تصحيح المشكلة.
خلاصة نصائح عملية لتعطيل المشكلة
– قم بتحديث Windows وتثبيت جميع التحديثات المهمة.
– افحص النظام باستخدام sfc وDISM لاستعادة الملفات التالفة.
– افحص متجر ويندوز واعادة تعيينه ان لزم الامر.
– تحقق من مساحة القرص وتحرير الموارد قبل تشغيل اللعبة.
– اطلع على تحديثات تعريفات النظام واللعبة وتثبيتها.
– جرب تشغيل اللعبة على وضعية ثانية بديلة مثل وضع التشغيل كمسؤول او وضع التوافق.
– اذا استمرت المشكلة، استخدم نقطة استعادة النظام قبل ظهور الخطأ ثم اختبر اللعبة مرة اخرى.
خلاصة نهائية
حل خطأ 0x80073712 في ويندوز عند تشغيل الألعاب يمكن تحقيقه عبر مجموعة خطوات منظمة تغطي فحص النظام، تحديث المكونات، والتحقق من الاعتمادية والتوافق. اتباع هذه الخطوات يساعد المستخدم على استعادة تجربة اللعب بدون الاعتماد على حلول يدوية قد تكون غير موثوقة. تذكر ان الاحتفاظ بنسخ احتياطية منتظمة للنظام والالعاب يسهم بشكل كبير في تقليل فقدان البيانات وتسهيل استعادة النظام عند الحاجة.
